리디 / 전자책 플랫폼 결제 — 청구서 확인과 환불 흐름 — 정보이용료 항목 안내
정보이용료 항목과 관련해, 전자책 / 웹툰 플랫폼 결제는 콘텐츠이용료 항목으로 합산되는 것이 일반적이며, 환불은 가맹점 정책에 따라 범위가 다르다.
1. 청구서 확인
- 가맹점명과 코인 / 캐시 명칭 확인
- 결제 일시와 영수증 SMS 교차
- 정기 결제 여부 확인
2. 환불 신청 흐름
- 플랫폼 고객센터에 환불 요청
- 사용 전 / 후 코인 분리 안내
- 필요 시 PG / 통신사 추가 접수
- 한국소비자원 상담 활용
3. 누수 방지 점검
- 월별 결제 누적
- 정기 결제 등록 현황
- 콘텐츠이용료 차단 활용 여부
자주 묻는 질문
코인 충전이 환불 가능한가요?
사용 전 코인은 일반적으로 환불 안내가 가능하고, 사용 후 코인은 정책에 따라 환불 범위가 제한될 수 있습니다.
정기 결제는 어디서 해지하나요?
해당 플랫폼의 마이페이지 > 결제 / 구독 관리 메뉴에서 직접 해지하는 것이 가장 빠릅니다.